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작성자 토너월드 작성일17-04-09 08:38 조회259회 댓글0건

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저희 토너월드의 고객님께는 빠른지원 편리한 지원을 위하여, 
원격지원서비스를 실시하고있습니다. 


원격지원서비스 범주 

1. 프린터드라이버설치 (PC,프린터,복사기 유지보수계약 혹은 임대계약이 되어있으신 고객사의 경우에 한함) 
2. 시스템이상점검 (PC 유지보수계약이 되어있으신 고객사 혹은 매장에서 PC정비 혹은 윈도우설치를 받으신 경우) 
3. 시스템최적화 (PC 유지보수계약이 되어있으신 고객사에 한함) 
4. 기타 긴급서비스가 필요한경우 (PC 유지보수계약이 되어있으신 고객사에 한함) 


원격지원서비스를 위해서는 아래의 절차를 통해서 가능합니다. 

1. 서비스 담당자와 원격지원가능여부를 통화합니다. (042-536-5824로 전화주시면됩니다) 
  ※ 간단한 통화후 원격지원가능시점에서 서비스담당자가 연락드립니다. 
2.  '원격지원받기.exe'를 클릭후 실행합니다. 
3. 서비스 담당자가 요구할경우 원격지원받기를 위한 귀하의ID와 암호를 전달합니다. 
  ( 귀하의ID와 암호를 알려주셔야 원격접속및 제어가 가능합니다 ) 
4. 서비스 담당자의 접속후 원격지원및제어가 시작됩니다.

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